区征收办 文明征收破难题 用心服务惠民生

发布日期:2017-08-18 浏览次数:

区征收办以文明城市创建为抓手,以提升业务能力为核心,以提升服务形象为目标,狠抓工作落实,细化责任分工,突出工作重点,全面提高工作人员文明素质和服务质量,树立“勤政、务实、高效”的单位形象,为创建全国文明城市添砖加瓦。

量化目标,规范制度。按照文明城市测评要求,区征收办结合实际研究制定了文明家庭、文明员工、文明科室评比标准。建立了“自下而上层层推荐、自上而下逐级挖掘”的长效机制,开展了先进事迹征集活动,在全单位形成文明创建“人人知晓、人人参与”的广泛共识,充分发挥每一名文明职工、每一个文明家庭、每一个文明科室在精神文明建设中的主体作用,做到以点带面,全面提高文明素质。

服务百姓,文明征收。区征收办紧紧围绕“勤政、务实、高效、文明”的行业规范,不断加强制度建设和队伍建设,以服务百姓为宗旨,坚持文明征收。一是对目前所有项目采用单一或组合的法律手段进行跟进,对现有住户进行详细的摸底,将被征收人员的诉求和情况划分归类,进行及时对接、跟进,听取对方诉求,降低并化解矛盾,对困难残疾人群进行入户摸底,对特困户采用慈善救助的方式帮助,并要求开发企业及时为住户安排存放物品的住房。二是提升征收工作规范化建设,加强房屋征收从业人员业务素质水平,多次就《国有土地上房屋征收过程中渎职犯罪的发生和预防》、《兰州市国有土地上房屋征收与补偿实施办法》操作指引、《国有土地上房屋征收工作基本程序》等多方面内容对参与征收的工作人员进行集中培训,着力提高征收从业人员业务水平。

精细管理,塑造文明。区征收办强化目标责任管理,优化资源配置,树立精品意识和精细化管理理念,与拆迁方签订委托协议,层层分解任务,有效落实责任,对项目建设进行跟进监督。严格落实文明工地创建活动,要求全区17个征收项目工地文明施工,无施工扰民现象,美化项目拆迁工地围挡,加强文明城市创建宣传。截止目前,项目现场悬挂各类创建宣传公益广告横幅50余条,营造浓郁的创建工作氛围把文明城市创建的紧迫感、责任感传达给市民,让人们看在眼里、听在耳里、想在心里,充分调动市民主动参与的热情和积极性,使市民在日常生活中养成文明知礼的良好习惯,增强创文工作的内在动力。

 

 

 

   
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